Qual è il modello definitivo per i rivenditori? Il modello di reddito e il modello di profitto dei rivenditori non sono cambiati dalla Rivoluzione Industriale. Se si vuole che i negozi fisici sopravvivano, dovranno essere ridefiniti e lo scopo finale dei negozi fisici sarà diverso.

1）Lo scopo dei rivenditori fisici è cambiato；

Se i grossisti non esistono più e vogliono acquistare la stessa quantità di beni, come li vendono, li trasportano, li gestiscono o li vendono? Se i consumatori hanno infinite scelte, come possono i canali e i marchi vendere gli stessi prodotti? Quanti veri rivenditori sono seduti sulla crescente frammentazione del mercato al dettaglio? Il produttore imposta il canale di distribuzione direttamente nella rete, quindi cosa dovrebbe fare il dettaglio? Considerati questi problemi, i rivenditori devono creare un nuovo modello di vendita, più adatto a questo mercato frammentato.

2）Il negozio fungerà da canale multimediale；

Nonostante il forte impatto, ciò non significa la fine dei negozi fisici, ma piuttosto dare ai negozi fisici un nuovo scopo. Poiché il canale mediatico è la loro funzione intrinseca, i consumatori hanno una percezione e possono veramente provare sensazioni quando fanno acquisti nei negozi fisici. I negozi fisici hanno il potenziale per diventare il canale mediatico più influente per diffondere le storie del proprio marchio e dei propri prodotti. Ha più vitalità e impatto di qualsiasi altro mezzo ed entusiasma di più i consumatori. I negozi fisici diventeranno un canale non replicabile dalla vendita al dettaglio online.

Nel prossimo futuro, il rapporto tra vendita al dettaglio fisica e consumatori non sarà affatto una semplice transazione di acquisto, ma una sorta di diffusione e output di informazioni, nonché di esperienza e percezione del prodotto.

Quindi i negozi fisici finiranno per avere in parte la funzione di media e in parte la funzione di vendita. Un nuovo modello di vendita al dettaglio utilizzerà i negozi fisici per soddisfare l'esperienza di acquisto e l'esperienza del prodotto dei consumatori, ridefinirà il percorso ideale dell'esperienza di acquisto, impiegherà esperti di prodotto per spiegare ai clienti e utilizzerà mezzi tecnici per consentire ai consumatori di ottenere un'esperienza eccellente e un'esperienza di acquisto memorabile. Se ogni acquisto merita di essere ricordato, ogni tocco è un'interazione efficace. L’obiettivo della nuova era dei rivenditori è incentivare le vendite attraverso diversi canali, non solo i negozi fisici come unico canale. Il negozio attuale dà la massima priorità alle vendite, ma il futuro negozio si posizionerà come un servizio multicanale per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Stabilirà l'immagine del marchio attraverso un buon servizio. Non importa dove viene concluso l'accordo finale e chi serve questo consumatore.

Sulla base di tali funzioni, il futuro design degli scaffali e degli scaffali dei prodotti sarà più conciso, in modo che i negozi avranno più spazio affinché marchi e prodotti possano interagire con i consumatori. I social media saranno integrati nell'esperienza di acquisto, come il confronto dei prezzi dei prodotti, la condivisione dei prodotti e altre funzioni. Pertanto, la funzione finale di ogni negozio fisico lascia il posto alla pubblicità del marchio e del prodotto, presentando i prodotti e diventando un canale pubblicitario.

3）Un modello di entrate completamente nuovo；

Quando si tratta di entrate, i rivenditori possono progettare e implementare un nuovo modello che addebita ai propri distributori una certa quantità di servizio in negozio in base all’esposizione del prodotto, all’esperienza del cliente e così via. Se ciò non sembra fattibile, i rivenditori possono costruire più negozi fisici e consentire ai consumatori di provare i loro prodotti, aumentando così le vendite e i margini.

4）Le nuove tecnologie guidano nuovi modelli；

I nuovi modelli richiedono che i rivenditori misurino l’esperienza che possono offrire ai consumatori e gli effetti positivi e negativi che possono derivarne. L'applicazione della nuova tecnologia può aiutare i rivenditori a implementare il nuovo modello più velocemente attraverso il riconoscimento facciale anonimo, l'analisi video, la tecnologia di tracciamento e posizionamento degli ID, la traccia audio, ecc., la comprensione delle sensazioni dei clienti nel negozio, la comprensione dei diversi clienti caratteristiche e comportamento nei negozi e nuove conclusioni: cosa ha avuto un impatto sulle vendite? In altre parole, i rivenditori hanno una migliore comprensione di quali clienti entrano, quali clienti abituali, quali clienti per la prima volta, dove entrano nel negozio, con chi si trovano e cosa finiscono per acquistare?

Tieni presente che la ridefinizione dei negozi fisici come nuova funzione è un cambiamento storico. Quindi i negozi fisici non saranno sostituiti dall’e-commerce, anzi ci sarà più spazio di sviluppo.